VESICA
PQADV_PQ_1Brouillon

ADV_PQ_1 — Cadrage de la commande (réconciliation 3 voies)

Procédure· Administration des Ventes & Relation Client· émetteur VESICA· maj 2026-06-06T00:00:00+02:00 ADV_PRO_1

ADV_PQ_1 — Cadrage de la commande (réconciliation 3 voies)

Objet

Première procédure du sous-process Instruction. Décrire comment VESICA cadre une commande : du contenu de la lettre de mission au périmètre figé, via le calcul du dû, la réconciliation 3 voies (dû / signé / justifiable), le traitement des écarts et la porte STOP/GO. L'ouverture technique du dossier (dossier_id, Drive, canal) relève de la procédure ADV_PQ_6 (déclenchée sur GO). [CORPUS — M1, 08]

Domaine d'application

Tout dossier entrant via un handoff J1 (lettre de mission signée). Couvre les missions du catalogue VESICA (≈26 prestations). Hors périmètre : ouverture technique (ADV_PQ_6), collecte des pièces (ADV_PRO_3), production (DEX), facturation (DAF).

Définitions

  • Dû : diagnostics légalement obligatoires pour la transaction et le bien (calculé par C1).
  • Signé : prestations effectivement commandées dans la lettre de mission.
  • Justifiable : éléments que le client peut produire (diagnostics antérieurs valides, attestations, plans, surface).
  • Réconciliation 3 voies : croisement dû × signé × justifiable → liste des écarts. [UC-A02]
  • Porte STOP/GO : décision de fin de cadrage. Discordance non levable : écart bloquant la transaction (ex. blocage notaire).

Responsabilités (RACI)

ActivitéAgent Instruction (ADV)DirigeantDCMClient
Lecture lettre de missionRAC—
Calcul du dû (C1)RA——
Inventaire du justifiableRA—C
Réconciliation 3 voiesRA—C
Arbitrage STOP/GO trivialR/AI——
Arbitrage STOP/GO non trivialCR/AII
Figer le périmètre (→ ADV_PQ_6 puis J2)RA——

Déroulement (qui/quoi/quand/où)

  1. À réception du handoff J1, lire la lettre de mission → extraire les prestations signées, les coordonnées et les caractéristiques du bien (transaction, nature, usage, date de construction, zonage).
  2. Calcul du dû : appliquer le catalogue C1 à la situation du bien → diagnostics obligatoires, validités, options juridiques (portées comme options — ex. amiante / vices cachés).
  3. Inventaire du justifiable : pièces déjà transmises + pièces récupérables (diagnostics antérieurs, plans, attestation de surface).
  4. Réconciliation 3 voies : produire le tableau dû × signé × justifiable et la liste des écarts (ADV_FQ_1).
  5. Traitement des écarts :
    • dû non signé → proposer un avenant / alerter (sous-prestation manquante = manque à gagner évité) ;
    • signé non justifiable → inscrire la pièce à la liste de réclamation (→ ADV_PRO_3).
  6. Porte STOP/GO : auto-GO par défaut ; escalade dirigeant si non trivial ; STOP si discordance non levable (motif tracé).
  7. Sur GO : déclencher l'ouverture du dossier (ADV_PQ_6), puis figer le périmètre → handoff J2 vers DEX.

Enregistrements associés

  • ADV_FQ_1 — Fiche d'instruction & tableau de réconciliation 3 voies.
  • Ligne registre_missions (périmètre figé). [Lot 6d]
  • Journal d'événements (écarts, porte). [M2]

Annexes

  • Annexe A : table de décision C1 (renvoi MACRO_PROJET/M3 + catalogues vec_corpus).
  • Annexe B : modèle d'avenant (sous-prestation manquante). [À COMPLÉTER]