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PROADV_PRO_4Brouillon

ADV_PRO_4 — Livraison (pré-livraison / livraison finale, portes G1/G2)

Processus· Administration des Ventes & Relation Client· émetteur VESICA REA

ADV_PRO_4 — Livraison (pré-livraison / livraison finale, portes G1/G2)

Objet et finalité

Mettre les rapports à disposition du client/mandant selon la fourche de livraison dérivée de la maturité des livrables : pré-livraison (≥ 1 pré-rapport présent, porte G1) pour ne pas faire attendre le vendeur, puis livraison finale (tous les livrables en rapport final, porte G2) qui clôt le dossier. [CORPUS — M1 fourche/portes]

Finalité : livrer vite (pré-livraison) et livrer juste (livraison finale conforme), avec transmission vers le logiciel métier (CERTIM/LICIEL) et passage de relais à la facturation (DAF). [CORPUS — M1, M2, 08 J4]

Pilote

  • Direction : ADV (interface client ; la DEX ne livre pas au client). [CORPUS — 08 §1]
  • Agent pressenti : Agent Livraison (ADV) — assemble le DT, dérive le type de livraison, déclenche les notifications et le push logiciel métier. [CORPUS]
  • Portes humaines : le dirigeant tient G1 (valide le type de chaque document, pré-livre) et G2 (après résultats labo + rédaction finale, 2ᵉ vérif, relivraison). [CORPUS — M1]

Déclencheurs (entrées)

  • Signal « ≥ 1 pré-rapport présent » (rollup ADV_PRO_2) → ouvre la fourche G1. [CORPUS]
  • Handoff J3 : rapports produits & contrôlés (QA) de DEX. [CORPUS — 08]
  • Tous les livrables en rapport final (rollup) → ouvre G2. [CORPUS]
  • Mise à jour post-labo (un pré-rapport devient rapport final) → relivraison G2. [CORPUS]

Sorties et livrables

  • DT pré-livré (porte G1) : dossier de diagnostic technique en pré-livraison, transmis au client/mandant. [CORPUS — M1]
  • DT livré final (porte G2) : version finale conforme, clôture du dossier. [CORPUS]
  • Notifications de livraison (canal dossier + client). [CORPUS — Lot 5]
  • Push vers logiciel métier (CERTIM/LICIEL) — artefact structuré découplé de la méthode de push (API vs computer-use à dé-risquer). [CORPUS — M2]
  • Handoff J4 vers DAF : dossier_id + montant + client → émission facture. [CORPUS — 08]
  • Bascule rétention (chaud→froid) déclenchée à la facturation (cf. DAF), pas par la livraison elle-même. [CORPUS — M1/M2]

Acteurs

ActeurRôleNature
Agent Livraison (ADV)assemble, dérive le type, notifie, pousseIA
Dirigeanttient G1 et G2 (validation, rédaction finale)humain
DEXfournit rapports + QA (J3)IA
DAFreçoit J4 (facturation)IA
Client / mandant (notaire, agence)destinataire du DTexterne
Logiciel métier (CERTIM/LICIEL)dépôt des rapportsexterne

Logigramme (étapes macro)

[signal ≥1 pré-rapport] (ADV_PRO_2)
   │
   ▼
1. Assembler le DT disponible (coquilles déterministes + sections cognitives)
   │
   ▼
2. DÉRIVER le type de livraison (fourche M1) :
   ├─ ≥1 pré-rapport présent → PRÉ-LIVRAISON
   └─ tous en rapport final  → LIVRAISON FINALE
   │
   ▼
3. ◊ PORTE G1 — pré-livraison ◊  (dirigeant valide le type de chaque document)
   │   → transmettre le DT en pré-livraison (client/mandant) + notifier
   │   → push logiciel métier (pré-rapport structuré)
   │
   ▼  (en parallèle : boucle labo + rédaction finale → ADV_PRO_2/IQ_3)
   │
4. [J3] rapports finalisés + QA ← DEX ; conclusions labo intégrées
   │
   ▼
5. ◊ PORTE G2 — livraison finale ◊  (2ᵉ vérif ; pré-rapports → rapports)
   │   → RELIVRAISON version finale + notifier
   │   → push logiciel métier (version finale)
   │   → CLÔTURE du dossier
   │
   ▼
6. [J4] → DAF (dossier_id + montant + client) : émission facture

[CORPUS — M1, 08]

Procédures et instructions rattachées

  • ADV_PQ_4 — Procédure de livraison (fourche, portes G1/G2, transmission).
  • ADV_IQ_5 — Mode opératoire : dériver le type de livraison et préparer la pré-livraison (G1).
  • ADV_FQ_4 — Formulaire : bon de livraison / registre des livraisons (G1/G2).

Interfaces amont/aval (handoffs)

#SensAvecContenu
(interne)amontADV_PRO_2 → ADV_PRO_4signal de fourche (≥1 pré-rapport ; tous rapport final)
J3amontDEX → ADVrapports finalisés + statut QA [CORPUS]
externeavalADV → client/mandantDT pré-livré puis final
externeavalADV → CERTIM/LICIELpush des rapports (artefact structuré découplé) [CORPUS — M2]
J4avalADV → DAFdossier_id + montant + client → émission facture [CORPUS]
(interne)avalADV_PRO_4 → ADV_PRO_5dossier livré/facturable → suivi recouvrement

Indicateurs (KPI)

  • Délai signal → pré-livraison (G1) : réactivité perçue par le vendeur. [STANDARD]
  • Délai pré-livraison → livraison finale (G2) : durée de la boucle labo/rédaction. [STANDARD]
  • Taux de relivraison conforme (G2 sans rejet de 2ᵉ vérif). [STANDARD]
  • Taux de push logiciel métier réussi (API/computer-use). [STANDARD] [À CONFIRMER]

Enregistrements

  • Bon de livraison / registre des livraisons (ADV_FQ_4) → prototype dossiers.livraisons. [CORPUS — M2]
  • Versions de DT (pré-livraison / finale) + horodatage des portes. [CORPUS]
  • Journal d'événements (G1, G2, push, J4). [CORPUS]

Cas d'usage rattachés

  • UC-A08 — Vérifier la conformité d'un rapport avant livraison (porté par DEX/QA, consommé ici comme prérequis de G1/G2). [CORPUS]
  • UC-A09 — Déterminer les suites post-diagnostic + dépôt réglementaire (ex. SI-amiante) — interface DJC. [CORPUS]
  • UC-A10 — Boucle labo → relivraison G2. [CORPUS]

Roadmap (PQ/IQ/FQ restant à développer)

  • ADV_IQ_6 [À COMPLÉTER] — Mode opératoire de push logiciel métier (CERTIM/LICIEL) : API vs computer-use à dé-risquer après formation CERTIM (fin juillet 2026). [CORPUS — M2, 04]
  • ADV_IQ_7 [À COMPLÉTER] — Gestion des suites réglementaires (dépôts type SI-amiante) : co-écriture avec DJC (UC-A09). [CORPUS]
  • Signature de la lettre de mission / accusé de livraison : arbitrage A18 (DocuSeal vs CERTIM), post-CERTIM. [CORPUS — 04]

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