VESICA
IQADV_IQ_3Brouillon

ADV_IQ_3 — Suivi de la boucle labo

Instruction· Administration des Ventes & Relation Client· émetteur VESICA ADV_PRO_3

ADV_IQ_3 — Suivi de la boucle labo

Objet (la tâche)

Suivre le cycle asynchrone des prélèvements (plomb, amiante) : armer l'attente à l'envoi, surveiller le délai, intégrer le résultat, déclencher la mise à jour de conclusion (pré-rapport → rapport final) et la relivraison G2. [CORPUS — UC-A10, M1]

Prérequis / matériel / sécurité

  • Au moins une mission à prélèvement dans le périmètre (plomb/amiante). [CORPUS]
  • Bordereau de prélèvement / traçabilité échantillon disponible (côté DEX/visite). [CORPUS — M2 Prélèvement]
  • Coordonnées du laboratoire d'analyse. [STANDARD]
  • Sécurité : la manipulation physique des prélèvements relève de DEX/DSG (EPI, déchets) — hors ADV. [CORPUS — 08]

Étapes d'exécution

  1. À l'envoi du prélèvement, basculer la mission concernée en attente_resultat_labo et horodater (labo_envoye_le). [CORPUS]
  2. Armer l'alerte de seuil : si now − labo_envoye_le > seuil → notifier (UC-E04). [CORPUS]
  3. Maintenir la pré-livraison : le pré-rapport reste livré, le dossier avance (le labo bloque la finalité, pas la livraison). [CORPUS — M1]
  4. À réception du résultat (n° analyse, valeur), enregistrer resultat_labo + labo_recu_le. [CORPUS — M2 Résultat]
  5. Déclencher la mise à jour de conclusion côté DEX (le pré-rapport devient rapport final). [CORPUS]
  6. Viser G2 (livraison finale) pour la relivraison du document mis à jour → ADV_PRO_4. [CORPUS]

Règles, critères et seuils [= embryon du CATALOGUE]

  • Délai labo standard ≈ J+7 à J+10 ouvrés (source_ref: M1 « ~J+7/10 les résultats labo arrivent »).
  • Seuil d'alerte attente labo : à dépassement → notification proactive (source_ref: UC-E04 ; valeur exacte [À CONFIRMER] — proposer seuil = délai standard + 3 j ouvrés).
  • Non-régression : l'arrivée du résultat ne régresse jamais le statut « pré-rapport livré » ; elle le fait monter vers rapport final (source_ref: M1, UC-A11).
  • Une mission labo ne clôt pas seule le dossier : la clôture (bascule rétention chaud→froid) est portée par G2 sur tous les livrables (source_ref: M1 « G2, seule à clore »).
  • Traçabilité échantillon : tout résultat est rattaché à son bordereau/prelevement_ref (chaîne de preuve) (source_ref: M2 Prélèvement→Résultat).

Points de contrôle / cas particuliers

  • Résultat hors délai / labo silencieux → relance labo + information dirigeant. [STANDARD]
  • Résultat modifiant la conclusion (ex. positif plomb) → vérifier les suites réglementaires (UC-A09, interface DJC). [CORPUS]
  • Plusieurs prélèvements sur un même livrable → n'agréger en rapport final que lorsque tous les résultats requis sont là. [STANDARD] [À CONFIRMER]

Sortie / enregistrement produit

  • Mission mise à jour (attente_resultat_labo → rapport_final), résultat tracé, signal de relivraison G2 émis. [CORPUS]
  • Prototype : table dossiers (Mesure/Prélèvement/Résultat par métier — atelier nomenclature à venir, en partant du plomb). [CORPUS — M2]

Agent responsable

Agent Coordination / Orchestrateur de dossier (ADV) pour le suivi et les signaux ; la mise à jour de conclusion est exécutée par DEX. [CORPUS]