DCM_PRO_3 — Réponse à appel d'offres (marchés publics & privés)

Objet et finalité

Détecter, qualifier et répondre aux appels d'offres (marchés publics de collectivités/bailleurs sociaux, consultations de syndics ou de gros gestionnaires) pour décrocher des marchés-cadres de diagnostics — un canal d'acquisition à fort volume distinct de la prospection unitaire. [CORPUS] (08 §9 DCM_PRO_3 Réponse appel d'offres ; UC-C14)

Finalité : maximiser le taux de réussite sur les AO réellement à la portée de VESICA (capacité, zone, certifications), avec un dossier de candidature conforme et complet (un dossier incomplet = éliminé sans examen du prix). [STANDARD]

⚠️ Scope hors : non automatisé app v1. Canal opportuniste (le dirigeant solo a une capacité limitée → cibler les AO gagnables). [CORPUS] (contraintes dirigeant)

Pilote

Direction pilote : DCM.
Agent / humain pressenti : dirigeant (v0). [CORPUS]
Appui : agent Juriste DJC (P25) pour les pièces réglementaires (CCAG/CCTG, conformité) ; agent CRM pour la veille AO. [CORPUS] (UC-C14 : « Mobiliser CCAG/CCTG + références »)

Déclencheurs (entrées)

Déclencheur	Source	Nature
AO publié (plateforme dématérialisée, BOAMP/JOUE, profils acheteurs)	Veille AO	événementiel [STANDARD]
Consultation privée (syndic, bailleur, gros gestionnaire)	Inbound / réseau	événementiel [STANDARD]
Renouvellement d'un marché-cadre existant	Échéance contrat	planifié [À CONFIRMER]
Sollicitation directe d'un acheteur (gré à gré sous seuil)	Réseau	opportuniste [STANDARD]

Sorties et livrables

Décision go/no-go sur l'AO (qualifié vs écarté). [STANDARD]
Dossier de candidature & d'offre déposé : pièces administratives (candidature) + offre technique (mémoire) + offre financière (BPU/DPGF). [STANDARD]
Marché attribué → marché-cadre = flux récurrent de dossiers → chaque commande exécutée déclenche un J1 vers l'ADV. [CORPUS]
AO perdu : tracé (motif, classement, prix) pour apprentissage. [STANDARD]

Acteurs

Acteur	Rôle	Direction
Dirigeant	Décide go/no-go, monte et dépose le dossier	DCM
Agent Juriste (P25, futur)	Fournit CCAG/CCTG, vérifie la conformité réglementaire	DJC
Acheteur (pouvoir adjudicateur / privé)	Publie, sélectionne, attribue	externe
ADV	Reçoit chaque commande d'exécution du marché (J1)	ADV

Logigramme (étapes macro)

[1] VEILLE & DÉTECTION
      • surveiller plateformes/profils acheteurs ; capter les consultations privées
        ▼
[2] QUALIFICATION GO/NO-GO
      • capacité (volume, délais), zone, certifications exigées, références demandées, marge
        ◊ NO-GO → archiver (motif) | GO → étape [3] ◊
        ▼
[3] LECTURE DU DCE (dossier de consultation)
      • RC (règlement de consultation), CCAP/CCTP, BPU/DPGF, critères de jugement
        ▼
[4] MONTAGE DU DOSSIER
      • candidature (DC1/DC2 ou DUME, attestations) + mémoire technique + offre financière
        ▼
[5] CONTRÔLE DE COMPLÉTUDE & CONFORMITÉ
      • check-list des pièces ; respect du format/plateforme ; date limite
        ▼
[6] DÉPÔT (avant échéance, sur la plateforme dématérialisée)
        ▼
[7] SUIVI
      ◊ Attribué → marché-cadre (chaque commande → J1 → ADV) | Rejeté → tracer + demander le rapport ◊

[STANDARD]

Procédures et instructions rattachées

Code	Intitulé	Statut
`DCM_PQ_3`	Procédure de réponse à appel d'offres	écrite
`DCM_IQ_4`	Monter un dossier de candidature (check-list pièces + mémoire technique)	écrite
`DCM_FQ_3`	Bordereau de candidature AO (suivi des pièces)	écrite

Interfaces amont/aval (handoffs)

Amont : veille AO / consultation entrante. [STANDARD]
Appui DJC : l'agent Juriste (P25) fournit les références normatives (CCAG/CCTG, normes par métier) du mémoire technique. [CORPUS] (UC-C14)
Aval — J1 (DCM → ADV) : un marché attribué génère des commandes d'exécution ; chacune déclenche un J1 (lettre de mission / bon de commande + coordonnées + diagnostics) vers l'ADV. [CORPUS] (08 §3)

Particularité marché-cadre : la passation J1 se répète à chaque commande, pas une seule fois. Le marché fixe le cadre tarifaire/contractuel ; l'exécution reste un flux de dossiers ordinaires. [STANDARD]

Indicateurs (KPI)

KPI	Définition	Cible v0
Taux de réussite AO	marchés attribués / dossiers déposés	suivi [À CONFIRMER]
Taux de go/no-go	AO qualifiés go / AO détectés	sélectif (capacité limitée) [STANDARD]
Taux de rejet pour incomplétude	dossiers écartés pour pièce manquante	0 (objectif) [STANDARD]
Volume de dossiers issus des marchés-cadres	flux récurrent attribuable AO	croissant [STANDARD]

Enregistrements

Bordereau de candidature (DCM_FQ_3). [STANDARD]
Dossier déposé archivé (preuve de dépôt horodatée). [STANDARD]
Registre des AO (statut, classement, motif). [STANDARD]

Cas d'usage rattachés

UC	Intitulé	Source
UC-C14	Répondre à un appel d'offres — mobiliser CCAG/CCTG + références	Recueil (Famille C) [CORPUS]
UC-DCM-N6	Décider go/no-go sur un AO (scoring capacité/zone/marge)	nouveau [STANDARD]
UC-DCM-N7	Générer un mémoire technique à partir des procédures VESICA + références DJC	nouveau [STANDARD]

Roadmap (PQ/IQ/FQ restant à développer)

DCM_IQ_5 — Rédaction du mémoire technique (trame réutilisable : moyens humains/matériels, méthodologie, qualité, délais, références). [STANDARD]
DCM_FQ_4 — Grille go/no-go AO (scoring de décision). [STANDARD]
Bibliothèque de pièces administratives réutilisables (Kbis, attestations, certifications, assurances RC pro) — versionnée, dates de validité. [STANDARD]
Spéc agent P25 (Juriste) comme fournisseur de références pour les mémoires AO. [CORPUS]