VESICA
PROCOMMERCIALBrouillon

COMMERCIAL — Développement commercial & marketing

Processus· Développement Commercial & Marketing· émetteur VESICA MGT

COMMERCIAL — Développement commercial & marketing

Objet

Tout le rapport au marché et au client : acquisition (étude marché, prospection, marketing, démarche commerciale/devis, veille) en amont de la commande, et relation client (SAV, satisfaction, NPS, avis, image) en aval. Aboutit à une commande qui entre en RÉALISATION.

Sous-process

  • DCM_PRO_1 (Prospection) · DCM_PRO_2 (Démarche comm. / devis) · DCM_PRO_3 (Appels d'offres) · DCM_PRO_4 (Marketing/branding).
  • RELATION_CLIENT (SAV, satisfaction, NPS, avis) — coquille à peupler.
  • [À peupler] Étude marché · Veille commerciale.

Documents enfants (5)

PRORELATION_CLIENTRELATION_CLIENT — Relation & satisfaction clientPRODCM_PRO_1DCM_PRO_1 — Prospection B2B (prescripteurs)PRODCM_PRO_2DCM_PRO_2 — Qualification & devis (offre → commande)PRODCM_PRO_3DCM_PRO_3 — Réponse à appel d'offres (marchés publics & privés)PRODCM_PRO_4DCM_PRO_4 — Acquisition & branding (notoriété, présence en ligne, marque)