DJC_PRO_2 — Gestion du système de management (méta)
Objet et finalité
Gouverner le système de management lui-même : la pyramide documentaire ISO 9001 (Manuel → Processus → Procédure → Instruction → Formulaire), sa cohérence, son versioning, sa maîtrise documentaire. C'est le processus méta — celui qui produit et maintient les procédures, pas le diagnostic. [CORPUS] (ADR-043, 08 §6 « gestion du système de management — méta »)
Sa finalité : garantir que tout document du manuel est identifié, à jour, approuvé, accessible et tracé, et que la discipline de build (pas d'agent/workflow sans sa pile Processus → Procédure → Instruction) est tenue. C'est l'exigence ISO de maîtrise de l'information documentée (équivalent §7.5 ISO 9001) appliquée au jumeau numérique VESICA. [STANDARD]
Pourquoi c'est en DJC : la maîtrise documentaire et la conformité du SMQ relèvent du Juridique & Conformité (le « responsable qualité » du jumeau). Le contenu métier des procédures appartient à chaque Direction ; la règle de tenue appartient à DJC. [STANDARD]
Pilote (Direction + agent IA/humain pressenti)
- Direction pilote : DJC.
- Pilotage : dirigeant (propriétaire du SMQ en entreprise solo) assisté d'un futur Agent Documentaliste / Qualité (non backloggé — candidat naturel après P25/P26). [STANDARD]
- En pratique v1 : humain (le dirigeant tient le manuel avec Claude Code) ; automatisation partielle plus tard (contrôles d'intégrité du registre). [CORPUS]
Déclencheurs (entrées)
| Déclencheur | Nature |
|---|
| Création/refonte d'un processus ou d'une Direction | structurel [CORPUS] |
Évolution réglementaire impactant une procédure (depuis DJC_PRO_1) | aval veille [CORPUS] |
| Constat d'audit interne (non-conformité documentaire) | qualité [STANDARD] |
| Besoin d'un nouvel agent/workflow → exige sa pile documentaire | discipline de build [CORPUS] (ADR-043) |
| Revue périodique du manuel (Direction par Direction) | temporel [CORPUS] |
Sorties et livrables
- Manuel à jour et cohérent : fiches processus, procédures, instructions, formulaires, tous codifiés
DIR_<PRO|PQ|IQ|FQ>_n, front-matter taxonomie renseigné. [CORPUS]
- Registre documentaire maître (
_MANUEL/_REGISTRE.md, prototype vec_corpus.documents) tenu à jour. [CORPUS] (08 §7)
- Décisions de gouvernance consignées (ADR dans
03_Registre_Decisions.md). [CORPUS]
- Feuille de route documentaire (
_FEUILLE_DE_ROUTE.md) : pile restant à développer par processus. [CORPUS]
- Points à clarifier (
_A_CLARIFIER.md) : hypothèses à valider en revue. [CORPUS]
Acteurs
| Acteur | Rôle | Type |
|---|
| Dirigeant | propriétaire du SMQ, valide les documents | humain |
| Claude Code (bras droit) | rédige/patche les documents (patch chirurgical) | IA outil |
| Futur Agent Documentaliste/Qualité | contrôles d'intégrité, indexation | IA (futur) |
| Directions métier (SYS/DCM/ADV/DEX/DAF/DSG) | fournissent le contenu de leurs procédures | mixte |
Logigramme (étapes macro)
[1] BESOIN DOCUMENTAIRE
nouveau processus / évolution réglementaire / constat d'audit / nouvel agent
│
▼
[2] RÉDACTION / RÉVISION (Claude Code, patch chirurgical)
• respecter le gabarit du niveau (_GABARITS.md)
• baliser la provenance [CORPUS]/[STANDARD]/[À CONFIRMER]/[À COMPLÉTER]
• bumper version + maj du front-matter
│
▼
[3] CONTRÔLE DE COHÉRENCE
• codification DIR_TYPE_n correcte et unique
• pile complète ? (PRO → PQ → IQ minimale)
• renvois croisés valides (UC, ADR, M-corpus)
│
▼
[4] APPROBATION (dirigeant) ──◊ porte ◊
│
▼
[5] INDEXATION / DIFFUSION
• inscription au _REGISTRE.md
• ingestion RAG (le .md EST le document du corpus)
│
▼
[6] REVUE PÉRIODIQUE (Direction par Direction) → boucle [2]
Procédures et instructions rattachées
| Code | Type | Intitulé | Statut |
|---|
DJC_PQ_2 | procédure | Maîtrise documentaire du système de management | écrite |
DJC_IQ_2_1 | instruction | Créer / réviser un document du manuel (codification, front-matter, versioning) | écrite |
Interfaces amont/aval (handoffs)
- Amont ←
DJC_PRO_1 : une évolution réglementaire validée déclenche la révision des procédures impactées. [CORPUS]
- Amont ← toutes Directions : chaque Direction fournit le contenu métier ; DJC tient la forme et la cohérence. [STANDARD]
- Aval → toutes Directions : le manuel à jour est la référence opposable de chaque agent (fiche de poste =
config_agent.json + prompt_system.md, doit pointer ses procédures). [CORPUS] (Recueil §A)
- Aval → DJC_PRO_3 : la grille d'audit interne consomme les procédures à jour comme référentiel d'audit. [STANDARD]
Indicateurs (KPI)
| KPI | Définition | Cible |
|---|
| Complétude de pile | % de processus actifs ayant PRO+PQ+IQ minimale | 100 % sur le scope in [STANDARD] |
| Documents périmés | nb de docs dont la maj dépasse la périodicité de revue | 0 [À CONFIRMER] |
| Intégrité du registre | écarts entre _REGISTRE.md et les fichiers réels | 0 [STANDARD] |
| Délai de mise à jour post-veille | temps entre évolution validée (PRO_1) et procédure révisée | < 30 j [À CONFIRMER] |
Enregistrements
_MANUEL/_REGISTRE.md — index maître (prototype vec_corpus.documents). [CORPUS]
03_Registre_Decisions.md — ADR (décisions de gouvernance). [CORPUS]
- Historique de versions (front-matter
version/maj + Git si applicable). [STANDARD]
Cas d'usage rattachés (UC-* du Recueil + nouveaux)
| UC | Intitulé | Lien |
|---|
| UC-D07 | Régénérer un catalogue sur drift | connexe (le catalogue est niveau 3 du SMQ) |
| UC-DJC-N2 (nouveau) | Vérifier qu'un nouvel agent a sa pile documentaire avant build (discipline ADR-043) | cœur |
| UC-DJC-N3 (nouveau) | Revue périodique du manuel Direction par Direction | cœur |
| UC-DJC-N4 (nouveau) | Contrôle d'intégrité du registre documentaire (fichiers ↔ index) | cœur |
Roadmap (PQ/IQ/FQ restant à développer)
DJC_IQ_2_2 (à développer) : conduire une revue de Direction (checklist, cadence, sortie = liste d'écarts). [À COMPLÉTER]
DJC_FQ_2 (à développer) : fiche de revue documentaire (Direction, date, écarts, actions). Pour v1, l'enregistrement vit dans _A_CLARIFIER.md + _FEUILLE_DE_ROUTE.md (suffisant gérant solo). [À COMPLÉTER]
- Pas de formulaire dédié en v1 : le registre
_REGISTRE.md et la feuille de route jouent ce rôle ; un DJC_FQ_2 formel sera utile à l'arrivée d'un second collaborateur. [À CONFIRMER]
- Automatisation différée : contrôle d'intégrité registre↔fichiers en workflow (UC-DJC-N4) — candidat post-Lot 8. [STANDARD]